New Jersey: Recibe ayuda para el pago del agua

La comunidad del estado de New Jersey goza de varios beneficios. Esta región es el asentamiento o ciudad dormitorio de muchos trabajadores de la ciudad de Nueva York, particularmente latinos. Hay muchos beneficios en este estado, uno de ellos, la posibilidad de recibir apoyo para el pago de servicio de agua. Aquí te explicamos cómo acceder. 

¿De qué trata esta ayuda?

El Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos en Nueva Jersey (Low-Income Household Water Assistance Program, LIHWAP) es una iniciativa diseñada para ayudar a las familias de bajos ingresos a pagar sus facturas de agua y alcantarillado. Este plan brinda asistencia financiera a los hogares que tienen dificultades para cubrir los costos de sus servicios de agua potable y saneamiento, El objetivo es evitar el corte del servicio debido a la falta de pago. Pero debes saber que se trata del uso del agua dentro del hogar, no para jardines o exterior. 

El LIHWAP es administrado por el Departamento de Asuntos Comunitarios (DCA) y puede estar coordinado con otras formas de asistencia estatal y federal, lo que realmente ayuda a los hogares necesitados.

¿Quiénes son elegibles? 

El beneficio está dirigido a hogares de bajos ingresos. La elegibilidad se determina principalmente por los ingresos del hogar (familia completa). Se toma en consideración el tamaño o miembros que lo componen, siguiendo los criterios establecidos por los estándares federales de pobreza. 

Ten en cuenta que un hogar puede ser elegible para recibir asistencia si al menos uno de sus miembros es ciudadano estadounidense o residente legal permanente. El número de Seguro Social es obligatorio para todos los ciudadanos estadounidenses de hogar que sean mayores de un año.

¿Cuáles son las ventajas? 

El programa puede cubrir tanto recibos (bills) actuales o vencidos del agua y alcantarillado. Dependiendo de la situación y de los fondos disponibles, los beneficios pueden variar, pero recuerda que la idea es proporcionar un apoyo para no dejar de recibir el agua en casa. Se da prioridad a las familias que tienen miembros de la tercera edad o discapacitados y/o con niños menores de cinco años.

¿Cómo se solicita? 

Debes presentar una solicitud para recibir asistencia. Esto generalmente implica proporcionar información sobre los ingresos y el tamaño del hogar y las facturas de agua y alcantarillado pendientes. Debes acceder a la página del DCA y registrarte yendo a la sección de solicitudes. 

El ingreso mensual del hogar debe ser igual o inferior al 60% del ingreso medio del estado de Nueva Jersey, que es el mismo al que se encuentra en las pautas del Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés). Puedes ver la tabla en este enlace (en inglés). Un dato importante es que la manutención de los hijos cuenta como ingreso, pero se debe proporcionar la documentación correspondiente.

¿Cuáles son los pasos del proceso? 

• Puedes usar un dispositivo móvil, como un smartphone o una tableta, una computadora o una laptop. 
• Ve al portal de servicios DCAid para llenar la solicitud. Si ya tienes una cuenta creada por otros beneficios, ingresa con el botón de acceso en myNJ. Si no la tienes debes hacerlo. 
• Una vez que estás en tu cuenta verás tres secciones:
  • Tarjeta de requisitos del Programa: deberás proporcionar información básica sobre tu situación actual.
  • Datos de la familia: se recopila información sobre todos los miembros del hogar y sus ingresos.
  • Tarjeta de solicitudes del Programa: se muestran los programas a los que eres elegible y puedes iniciar las solicitudes.

• Completa todos los datos que te piden, la pregunta más importante a la cual debes responder sí, es “¿Paga usted por su propia factura de agua?”
• Debes incluir la información de ingresos de TODOS los miembros del hogar.
• Confirma todos los datos requeridos en los pasos del trámite de la solicitud, fírmala, carga los documentos necesarios y, por último, envía la solicitud. Para cargar los documentos o soportes debes escanearlos primero o tomarles una foto de buena resolución.

Si requieres hacer cambios posteriores a tu petición, debes comunicarte con el Centro de llamadas del LIHWAP al 1 800-510-3102, de lunes a sábado, entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m. Un representante del centro de llamadas puede volver a cambiar el estatus de tu solicitud como «Incompleta» para permitir hacer modificaciones.

Si no tienes acceso a un dispositivo para iniciar tu gestión, también puedes ir a la agencia de extensión más cercana, en la cual un representante podrá brindar ayuda. 

¿Cuánto tarda la respuesta a la solicitud? 

La petición debe ser tramitada dentro de los 60 días desde que el DCA la reciba completa.

¿Cuándo recibes el subsidio?

Si se aprueba el trámite, puede tomar hasta 30 días para que los subsidios sean aplicados a tu cuenta, dependiendo del ciclo de facturación del servicio público. No obstante no dejes de pagar tu cuenta mensual hasta tanto recibas la notificación.

Es importante que sepas

El programa LIHWAP no está disponible para pago de cuentas de negocios, propiedades o compañías de administración de propiedades. Si te mudas mientras estás recibiendo subsidios debes informar a las compañías de servicios públicos de tu traslado y además notificar al DCA al 1-800-510-3102 para actualizar tu dirección y, si es necesario, la información de tu cuenta de servicios públicos. Y también, si el solicitante original fallece, debes consignar el acta de defunción ante el gobierno local. 

Si quieres leer otros beneficios que brinda New Jersey, revisa otros textos en nuestra página.