Cuando un inmigrante obtiene por primera vez su Número de Seguro Social, la recomendación más frecuente que oye de conocidos es “memorízalo y no tengas la tarjeta contigo todo el tiempo”. Parece un asunto paranoide pero no es así. Es común recibir una llamada de alguien que haciéndose pasar por una empresa reconocida, un banco o una oficina de gobierno, inicia un interrogatorio para sacar datos personales a quien responde para tomar el tan ansiado número que luego será usado ilegalmente por otra persona.
También es común que se reciban mensajes con tono muy “serio” para reanudar el servicio de WhatsApp con un código nuevo con el cual simplemente “roban” este servicio asociado al número. En este segundo caso la respuesta de las compañías de teléfono es cambiar el número, pero ello puede resultar un dolor de cabeza y pérdida de tiempo reemplazándolo en los servicios conectados. Sin duda los caminos torcidos existen y mucha gente transita por ellos, pero algo se puede hacer. Si quiere saber un poco más sobre cómo protegerse y qué hacer si le roban su identidad, siga leyendo.
¿Qué es el robo de identidad?
Puede encontrar información muy útil sobre este tema en páginas del gobierno. Aquí uno de ellos Usa.gov. Allí se lee que “el robo de identidad ocurre cuando alguien hurta sus datos personales para cometer fraudes. El ladrón de identidad puede usar esa información para solicitar un crédito, presentar declaraciones de impuestos o conseguir servicios médicos de manera fraudulenta. Estas acciones pueden dañar su buen nombre y su crédito, además de costarle tiempo y dinero para repararlo”.
¿Cómo sé si he sido víctima de robo de identidad?
Cualquier persona puede ser objeto de este delito, incluidos niños y personas mayores. Mientras más vulnerable es la persona más sencilla resulta la trampa. Por ello la mejor forma de prevenirlo o actuar rápido es estar alerta a cualquier cosa que parezca sospechosa o dudosa. Algunas pistas que pueden indicarle problemas son recibir facturas por cosas que no compró, recibir llamadas en las cuales le pidan información personal que nunca le solicitaría nadie o para cobrarle deudas por cuentas que usted no abrió o que le rechacen solicitudes de préstamos.
Tipos de robos de identidad:
Aunque algunos son más dañinos que otros, se pueden identificar varios tipos:
Robo de Identidad Tributaria o relacionado con los Impuestos: alguien utiliza su número de Seguro Social para presentar declaraciones falsas de impuestos federales o estatales. Puede que usted no se entere hasta que presenta su declaración electrónicamente y descubre que ya se ha enviado otra con su número de Seguro Social. Si quien sospecha antes que usted es el Servicio de Impuestos Internos (IRS, siglas en inglés), este le enviará una Carta 5071C (de solicitud de verificación de identidad) a la dirección que aparece en su declaración de impuestos federales. Como dato adicional, también existen individuos que se pueden hacer pasar por funcionarios del IRS que mediante intimidación extraen valuosa información y cometen fraude con los contribuyentes.
Robo de Identidad Médica, de su Identificación o Tarjeta de Medicare, o su número de miembro del seguro médico para que los estafadores puedan acceder a servicios médicos o enviar facturas falsas a su aseguradora.
Robo de Identidad Social: alguien utiliza su nombre y fotos para crear un perfil falso en las redes sociales, con el fin de dañar su reputación, ejercer algún chantaje o estafar a conocidos para pedir dinero haciéndose pasar por usted.
Cómo denunciar el robo de identidad
En el caso de las redes sociales el peso mayor recae en el dueño de las cuentas, que sí es objeto de usurpación de identidad debe enviar un mensaje a sus conocidos por cualquier medio alertando a su red. Generalmente se procede a suspender las cuentas y a la revisión de las mismas, pero hasta los momentos no hay una acción legal a la cual acceder y que tenga efectos contundentes.
Pero puede seguir un plan de acción aconsejado por el RobodeIdentidad.gov. Este es un recurso centralizado gratuito del gobierno estadounidense de la Comisión Federal de Comercio, para ayudarlo a reportar y recuperarse del robo de identidad. En esta página, después de abrir una cuenta de servicio, le van guiando paso por paso sobre qué hacer. Allí encontrará información sobre sus derechos; modelos de cartas, signos de advertencia del robo de identidad, incidentes de seguridad de datos y pérdida de datos e información de contacto para los Burós de Crédito. Cuando accede a esta página tiene tres grandes procesos a completar: 1. Contar lo que sucedió (un personal entrenado le hace preguntas sobre el hecho). 2. Elaboración de un plan de acción (diseño de qué hacer en su caso particular). 3. Poner en marcha las actividades (tendrá guía en cada paso del proceso de recuperación, seguimiento de sus avances y una pre completación de los formularios y cartas que debe remitir a los organismos involucrados). Otra opción es llamar al teléfono al 1-877-438-4338 (presione 2 para español).
También puede denunciar el robo de su identidad a la policía local. Este trámite podría ser necesario si conoce al ladrón de identidad o este se hizo pasar por usted al cometer un delito, lo cual podría ser útil si un acreedor o una empresa le piden una copia de la denuncia policial.
Cómo reportar el robo de identidad médica
Si sospecha que sus datos han sido extraídos para alguna mala práctica con Medicare, contacte a la oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HSS, sigla en inglés) al 1-800-447-8477 (presione 2 para español). Como medida preventiva no comparta sus datos personales por correo electrónico o por teléfono con personas desconocidas, tampoco lo haga en las ventajas emergentes que aparecen cuando navega en Internet ni aplique a cualquier oferta o promoción.
Prevención es la clave
En todos los casos anticiparse a los hechos es siempre la mejor medida. En lo que respecta a la salvaguarda de su información médica, como se indica en la web, trate de:
- Resguardar su número de Seguro Social, el de la tarjeta de Medicare y su número de Identificación del seguro médico. Solo proporcione estos datos a un proveedor de salud autorizado.
- Revisar el reporte de servicios médicos hechos a su seguro o a Medicare para verificar que las reclamaciones coinciden con los servicios que recibió. Denuncie cargos irregulares a su aseguradora médica o a Medicare.
- Pedir una revisión detallada de sus registros médicos para tratar de encontrar irregularidades o enfermedades que usted no tiene.
